Служба доставки СДЭК предоставляет возможность продления срока хранения посылки на складе. Рассмотрим процедуру продления и важные нюансы этого процесса.
Содержание
Служба доставки СДЭК предоставляет возможность продления срока хранения посылки на складе. Рассмотрим процедуру продления и важные нюансы этого процесса.
1. Стандартные сроки хранения в СДЭК
| Тип отправления | Бесплатный срок хранения |
| Документы | 7 календарных дней |
| Грузы и посылки | 5 календарных дней |
| Международные отправления | 5 рабочих дней |
2. Способы продления срока хранения
Через личный кабинет на сайте СДЭК
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Найдите свой заказ в разделе "Отслеживание"
- Нажмите кнопку "Продлить хранение"
- Выберите количество дополнительных дней
- Оплатите услугу при необходимости
Через мобильное приложение
- Откройте приложение СДЭК
- Перейдите в раздел "Мои отправления"
- Выберите нужную посылку
- Тапните по опции продления хранения
- Подтвердите операцию
По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8-800-250-04-05
- Назовите номер отправления
- Запросите продление срока хранения
- Уточните стоимость услуги
- Подтвердите согласие на оплату
3. Стоимость продления хранения
| Количество дней | Примерная стоимость |
| 1-3 дня | 50-100 рублей в сутки |
| 4-7 дней | 70-150 рублей в сутки |
| От 7 дней | Индивидуальный расчет |
4. Максимальный срок продления
- Стандартное продление: до 14 дней
- Длительное хранение: до 30 дней (по согласованию)
- Международные отправления: до 10 рабочих дней
5. Особенности для разных типов отправлений
Для интернет-магазинов
- Требуется согласование с магазином
- Возможны дополнительные комиссии
- Сроки могут отличаться от стандартных
Для юридических лиц
- Необходимо официальное письмо от компании
- Оплата по безналичному расчету
- Требуется печать организации
6. Что делать при отказе в продлении
- Уточните причину отказа у оператора
- Попробуйте связаться с отправителем
- Рассмотрите вариант переадресации
- Заберите посылку лично в пункте выдачи
7. Автоматические уведомления
СДЭК отправляет предупреждения о необходимости забрать посылку:
- SMS-сообщение за 2 дня до окончания срока
- Email-уведомление при создании заказа
- Push-уведомление в мобильном приложении
8. Важные рекомендации
- Продлевайте хранение до истечения бесплатного периода
- Сохраняйте чеки об оплате дополнительных дней
- Учитывайте выходные и праздничные дни в сроке хранения
- Проверяйте статус продления в трек-номере
Продление срока хранения в СДЭК - удобная услуга, позволяющая сохранить посылку до вашего удобного времени получения. Главное - соблюдать сроки и своевременно оплачивать дополнительные дни хранения.
