Многие абоненты МТС сталкиваются с нежелательными списаниями за платные услуги. Рассмотрим эффективные способы проверки и отключения платных подключений.
Содержание
Многие абоненты МТС сталкиваются с нежелательными списаниями за платные услуги. Рассмотрим эффективные способы проверки и отключения платных подключений.
Как проверить подключенные платные услуги
1. USSD-запрос
- Наберите *152*2# и нажмите вызов
- Получите список всех активных платных услуг
2. Личный кабинет
- Войдите в Личный кабинет
- Откройте раздел "Услуги"
- Выберите вкладку "Мои услуги"
- Просмотрите список, обращая внимание на платные
3. Мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в "Управление услугами"
- Отсортируйте по типу "Платные"
Способы отключения платных услуг
| Способ | Инструкция |
| USSD | *111*номер услуги# (номер смотрите в списке) |
| SMS | Отправьте "СТОП" на номер 111 или 1520 |
| Приложение | Выберите услугу → "Отключить" |
4. Через контактный центр
- Позвоните 0890 (бесплатно с мобильного)
- Попросите оператора отключить все платные подписки
- Запросите список недавних списаний
Важная информация
Блокировка платных услуг
- Наберите *152*22# для активации запрета
- Или отправьте SMS "22" на 1520
- Это предотвратит новые платные подключения
Возврат средств
- При ошибочном списании обратитесь в поддержку
- Сохраняйте чеки и подтверждения
- Можно вернуть до 3 последних платежей
Рекомендации
- Регулярно проверяйте список подключений
- Включите SMS-уведомления о списаниях
- Активируйте полный запрет на платные услуги
- Проверяйте детализацию звонков
Если услуги продолжают подключаться
- Подайте жалобу через Личный кабинет
- Обратитесь в офис МТС с паспортом
- Напишите заявление на возврат средств
