Служба поддержки МТС предоставляет несколько телефонных номеров для решения различных вопросов абонентов. Рассмотрим, как правильно позвонить оператору в зависимости от типа проблемы.
Содержание
Служба поддержки МТС предоставляет несколько телефонных номеров для решения различных вопросов абонентов. Рассмотрим, как правильно позвонить оператору в зависимости от типа проблемы.
Основные номера поддержки МТС
| Номер | Назначение | Стоимость |
| 0890 | Общие вопросы для абонентов России | Бесплатно с телефона МТС |
| 8-800-250-08-90 | Бесплатный номер по России | Бесплатно с любых телефонов |
| +7-495-766-01-66 | Для звонков из-за границы | По тарифам оператора |
Как дозвониться до оператора
- Наберите один из номеров поддержки
- Прослушайте голосовое меню
- Выберите соответствующий пункт:
- 1 - Технические вопросы
- 2 - Финансовые вопросы
- 0 - Соединение с оператором
- Дождитесь ответа специалиста
Рекомендации для быстрого соединения
- Звоните в будние дни с 9:00 до 18:00
- Избегайте часов пик (обеденное время)
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Имейте под рукой номер телефона, по которому возник вопрос
Специализированные линии поддержки
| Номер | Направление |
| 8-800-250-05-90 | Поддержка по вопросам интернета |
| 8-800-250-09-90 | Для юридических лиц |
| 8-800-250-03-33 | Техническая поддержка Smart Home |
Что подготовить перед звонком
- Номер телефона, по которому возник вопрос
- Паспортные данные (при изменении тарифа или договора)
- Дату и время возникновения проблемы
- Чек или подтверждение платежа (для финансовых вопросов)
Альтернативные способы связи
Если не удается дозвониться, можно воспользоваться:
- Онлайн-чатом в личном кабинете
- Мобильным приложением "Мой МТС"
- Электронной почтой support@mts.ru
- Обращением в офис продаж МТС
