Платформа Ozon позволяет покупателям изменять город доставки в определенных случаях. Рассмотрим доступные способы и ограничения при смене локации получения заказа.

Содержание

Платформа Ozon позволяет покупателям изменять город доставки в определенных случаях. Рассмотрим доступные способы и ограничения при смене локации получения заказа.

Когда можно изменить город доставки

  • До момента формирования заказа
  • В течение 30 минут после оформления (для некоторых товаров)
  • Перед подтверждением заказа продавцом

Способы изменения города доставки

Через мобильное приложение

  1. Откройте приложение Ozon
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Выберите нужный заказ
  4. Нажмите "Изменить данные доставки"
  5. Выберите новый город из списка
  6. Обновите адрес или пункт выдачи
  7. Подтвердите изменения

Через веб-версию

  1. Авторизуйтесь на сайте ozon.ru
  2. Перейдите в "Мои заказы"
  3. Найдите нужный заказ
  4. Нажмите "Изменить адрес доставки"
  5. Введите новый город
  6. Выберите новый пункт выдачи или введите адрес
  7. Сохраните изменения

Ограничения при смене города

ОграничениеОписание
Товары в обработкеНельзя изменить для собранных заказов
География доставкиТолько города, куда Ozon осуществляет доставку
Тип товараНекоторые категории имеют ограничения
Сроки доставкиМогут увеличиться при смене города

Что делать, если изменение недоступно

  • Отмените заказ и оформите новый с правильным городом
  • Свяжитесь с поддержкой Ozon через чат
  • Проверьте, не началась ли уже сборка заказа
  • Убедитесь, что в новом городе доступен выбранный товар

Изменение типа доставки при смене города

При изменении города могут стать недоступны:

  1. Выбранные ранее пункты выдачи
  2. Интервалы курьерской доставки
  3. Способы оплаты (наличные/карта)
  4. Сроки получения товара

Часто задаваемые вопросы

Можно ли изменить город после отправки заказа?

Нет, после передачи в службу доставки изменить город невозможно.

Как проверить доступность товара в другом городе?

Измените город в настройках профиля перед оформлением заказа.

Меняется ли цена при смене города доставки?

Да, стоимость доставки пересчитывается автоматически.

Своевременное изменение города доставки на Ozon позволяет получить заказ в удобном месте. Рекомендуется проверять данные перед подтверждением заказа.

Другие статьи

Что лучше: акции или криптовалюта? и прочее