Как позвонить на горячую линию ВТБ бесплатно

ВТБ предоставляет несколько способов бесплатной связи с клиентской поддержкой. Рассмотрим все доступные варианты бесплатных звонков в банк с мобильных и стационарных телефонов.

1. Бесплатные номера ВТБ

2. Как позвонить бесплатно с мобильного

2.1. Для клиентов ВТБ

1. Наберите 8 800 100-24-24 с мобильного телефона
2. Дождитесь ответа автоответчика
3. Выберите нужное направление (1-9)
4. Дождитесь соединения с оператором
5. Назовите кодовое слово или последние цифры карты

2.2. Для не клиентов банка

• Звонки с мобильных на номера 8 800 бесплатны для всех операторов
• При проблемах с соединением попробуйте альтернативный номер
• Убедитесь, что у вас есть баланс для совершения вызова
• Для звонков из-за границы используйте +7 495 739-77-99

3. Альтернативные способы связи

3.1. Бесплатные варианты:

• Через мобильное приложение ВТБ (встроенный звонок)
• Онлайн-чат в личном кабинете
• Форма обратной связи на сайте банка
• Чат-бот в Telegram (@vtb_bank_bot)

4. Подготовка к звонку

• Подготовьте номер карты или договора
• Имейте под рукой паспортные данные
• Четко сформулируйте вопрос
• Запишите возможные кодовые слова

5. Рекомендации по звонку

1. Звоните в менее загруженные часы (9:00-11:00 или после 19:00)
2. Для быстрого ответа нажмите 0 - соединение с оператором
3. Запишите ФИО оператора и номер заявки
4. Уточните сроки решения вопроса
5. Сохраните СМС с подтверждением обращения

Бесплатные номера ВТБ доступны для всех абонентов на территории России. Для оперативного решения вопросов рекомендуем использовать мобильное приложение банка или официальный сайт.