Коэффициент бонус-малус (КБМ) существенно влияет на стоимость полиса ОСАГО. Если вы обнаружили неверный расчет своего коэффициента, его можно оспорить. Рассмотрим правильную процедуру обжалования КБМ.
Содержание
Когда необходимо обжаловать КБМ
- При неожиданном повышении стоимости полиса
- Если ваш класс водителя понизился без причин
- При обнаружении ошибок в истории страховых случаев
- Когда страховщик отказывается учитывать безаварийный стаж
Подготовка к обжалованию
Проверка текущего КБМ
- Перейдите на официальный сайт РСА
- Откройте сервис "Проверка КБМ"
- Введите ФИО и дату рождения водителя
- Укажите серию и номер водительского удостоверения
- Получите актуальную информацию о вашем коэффициенте
Сбор необходимых документов
- Паспорт
- Водительское удостоверение
- Копии предыдущих полисов ОСАГО
- Выписку из базы РСА с текущим КБМ
- Документы, подтверждающие безаварийную езду
Процедура обжалования
Обращение в страховую компанию
- Напишите заявление на имя руководителя страховой компании
- Приложите собранные документы
- Получите входящий номер вашего обращения
- Дождитесь ответа в течение 5 рабочих дней
Обращение в РСА
Если страховая компания не исправила ошибку:
- Заполните форму обращения на сайте РСА
- Прикрепите сканы документов и ответ страховщика
- Отправьте обращение и дождитесь проверки
Обращение в Центральный банк РФ
В крайнем случае можно подать жалобу:
- Через онлайн-приемную ЦБ РФ
- По телефону горячей линии 8-800-300-30-00
- Почтовым отправлением в территориальное управление
Сроки рассмотрения обращений
| Инстанция | Срок ответа |
| Страховая компания | 5 рабочих дней |
| РСА | 15 рабочих дней |
| Центральный банк РФ | 30 календарных дней |
Как избежать проблем с КБМ в будущем
- Регулярно проверяйте свой КБМ перед оформлением полиса
- Сохраняйте все страховые полисы и документы
- Своевременно сообщайте страховщику об ошибках
- Оформляйте ОСАГО только у официальных страховых компаний
Образец заявления на исправление КБМ
В заявлении необходимо указать:
- Ваши полные данные (ФИО, контакты)
- Реквизиты водительского удостоверения
- Описание проблемы с указанием правильного КБМ
- Требование об исправлении данных
- Перечень прилагаемых документов
- Дату и подпись
Полезные контакты
- Сайт РСА: www.autoins.ru
- Горячая линия РСА: 8-800-200-22-75
- Онлайн-приемная ЦБ РФ: cbr.ru
- Федеральная антимонопольная служба: fas.gov.ru
Правильное и своевременное обжалование неверного КБМ поможет вам восстановить справедливость и сэкономить на стоимости полиса ОСАГО.
