Если Gmail не отправляет электронные письма, это может быть вызвано различными причинами. Рассмотрим основные способы решения этой проблемы.
Содержание
Основные причины и решения
Проверьте интернет-соединение
- Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к интернету
- Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот
- Проверьте работу других сайтов и сервисов
Проверьте статус Gmail
- Посетите страницу статуса Google Workspace
- Убедитесь, что нет проблем на стороне сервера
- Если сервис не работает, дождитесь восстановления
Технические решения
| Проблема | Решение |
| Письмо слишком большое | Уменьшите размер вложений (макс. 25 МБ) |
| Неправильные настройки SMTP | Проверьте настройки исходящей почты |
| Заполненное хранилище | Очистите место в Google Диске |
Дополнительные действия
- Попробуйте отправить письмо в другом браузере
- Очистите кеш и куки браузера
- Отключите расширения браузера, которые могут мешать
- Попробуйте отправить письмо через мобильное приложение
- Проверьте, не заблокирован ли ваш аккаунт
Если письма уходят в черновики
- Проверьте адрес получателя на опечатки
- Убедитесь, что вы не нажимаете "Сохранить" вместо "Отправить"
- Попробуйте создать новое письмо вместо редактирования черновика
Когда обращаться в поддержку
Если ни одно из решений не помогло, обратитесь в службу поддержки Google. Подготовьте следующую информацию:
- Точное описание проблемы
- Скриншоты ошибок (если есть)
- Время возникновения проблемы
- Действия, которые вы уже предприняли
