Блокировка карты или счета в Альфа-Банке может произойти по различным причинам. Рассмотрим способы восстановления доступа к средствам.

Содержание

Блокировка карты или счета в Альфа-Банке может произойти по различным причинам. Рассмотрим способы восстановления доступа к средствам.

1. Причины блокировки

  • Три неверные попытки ввода PIN-кода
  • Подозрительные операции по карте
  • Окончание срока действия карты
  • Решение банка по безопасности

2. Способы разблокировки

Тип блокировкиРешение
Блокировка PIN-кодаРазблокировка через банкомат с PUK-кодом
Блокировка по решению банкаОбращение в контактный центр

3. Разблокировка через мобильное приложение

  1. Авторизоваться в приложении Альфа-Банка
  2. Выбрать заблокированную карту
  3. Нажать "Разблокировать карту"
  4. Следовать инструкциям системы

4. Личное обращение в банк

  • Посещение отделения с паспортом
  • Написание заявления на разблокировку
  • Идентификация личности
  • Получение новой карты при необходимости

Действия при утере карты

  1. Немедленно заблокировать карту через приложение
  2. Позвонить в контактный центр 88002000777
  3. Подать заявление на перевыпуск
  4. Получить новую карту в отделении

Профилактика блокировок

  • Не сообщать третьим лицам данные карты
  • Использовать надежные PIN-коды
  • Подключить SMS-информирование
  • Своевременно обновлять данные в банке

В случае сложностей с самостоятельной разблокировкой рекомендуется обратиться в контактный центр Альфа-Банка для получения персональной консультации.

Другие статьи

В военкомате сказали что позвонят: что делать дальше и прочее