- Прерывание процесса подписания
- Некорректное закрытие программы
- Ошибки в работе криптопровайдера
| 1 | Истек срок действия сертификата ЭП |
| 2 | Отзыв сертификата удостоверяющим центром |
| 3 | Несоответствие алгоритмов подписи |
- Отсутствие полномочий у подписанта
- Несоблюдение регламента подписания
- Отсутствие согласия на использование ЭП
- Несовместимость программ для работы с ЭП
- Отсутствие необходимых плагинов
- Устаревшая версия программного обеспечения
| 1 | Документ не требует обязательного подписания |
| 2 | Использование неквалифицированной ЭП вместо квалифицированной |
| 3 | Ограничения на использование конкретного типа подписи |
- Оспаривание действительности подписи
- Судебный запрет на использование ЭП
- Блокировка аккаунта подписанта
- Открыть документ в специализированном ПО
- Проверить свойства файла
- Использовать онлайн-сервисы проверки ЭП
- Запросить подтверждение у отправителя
| 1 | Наличие цифровых реквизитов в свойствах |
| 2 | Отображение знака подписи в интерфейсе |
| 3 | Возможность проверить подпись через УЦ |
- Повторно подписать документ
- Проверить актуальность сертификата
- Обновить программное обеспечение
- Обратиться в техподдержку УЦ
- Регулярно проверять срок действия сертификата
- Использовать лицензионное ПО для работы с ЭП
- Обучать сотрудников правилам работы с электронными документами
- Дублировать важные документы на бумажных носителях
Отсутствие электронной подписи в документе может быть следствием технических сбоев, организационных ошибок или правовых ограничений. Для предотвращения проблем важно соблюдать регламенты подписания, своевременно обновлять сертификаты и использовать надежное программное обеспечение.
