Списать деньги со счета Йота можно только на оплату услуг оператора. Для контроля расходов используйте приложение Yota и регулярно проверяйте историю операций. При возникновении спорных ситуаций обращайтесь в службу поддержки для решения вопроса.
Содержание
Законные способы использования средств на счете Йота
Оплата услуг связи
- Автоматическое списание за тарифный план
- Оплата дополнительных пакетов минут/SMS/интернета
- Продление действия номера при нулевом балансе
Покупка дополнительных услуг
- Войдите в личный кабинет на сайте yota.ru
- Выберите раздел "Услуги"
- Отметьте нужные опции
- Подтвердите списание средств
Способы управления балансом
| Через приложение Yota | Просмотр баланса и история списаний |
| USSD-команды | *100# - проверка баланса |
| SMS-запрос | Отправьте "?" на номер 0999 |
Как настроить автоплатеж
- Откройте приложение Yota
- Перейдите в "Настройки оплаты"
- Выберите "Автопополнение"
- Укажите сумму и периодичность
- Привяжите банковскую карту
Ограничения на списание средств
- Нельзя перевести деньги другому абоненту
- Невозможно вывести средства на карту
- Деньги используются только для услуг Yota
Как избежать нежелательных списаний
| Отключите платные подписки | Проверьте раздел "Мои услуги" |
| Установите лимиты | Настройте ограничения в приложении |
| Контролируйте расходы | Регулярно проверяйте историю операций |
Что делать при ошибочном списании
- Позвоните в поддержку по номеру 8-800-550-00-07
- Подготовьте данные о списании (дата, сумма)
- Напишите заявление на возврат средств
- Дождитесь рассмотрения заявки (до 10 дней)
Заключение
