Статус "Отгружено по данным продавца" в личном кабинете Wildberries означает, что продавец заявил о передаче товара на склад маркетплейса, но фактическое поступление еще не подтверждено.
Содержание
Статус "Отгружено по данным продавца" в личном кабинете Wildberries означает, что продавец заявил о передаче товара на склад маркетплейса, но фактическое поступление еще не подтверждено.
Подробное объяснение статуса
- Продавец упаковал товар и создал транспортную накладную
- Товар ожидает передачи курьеру или в пункт приема Wildberries
- Фактическое поступление на склад еще не произошло
- Дальнейшая обработка начнется после подтверждения приема
Типичные сроки после этого статуса
| Действие | Средний срок |
| Приемка на складе Wildberries | 1-3 рабочих дня |
| Передача в сортировочный центр | 1-2 дня после приемки |
| Отправка покупателю | 1 день после сортировки |
Возможные причины задержек
- Очередь на приемку у продавца
- Проблемы с транспортной компанией
- Несоответствие упаковки требованиям Wildberries
- Ошибки в документах
- Высокая загруженность складов
Что делать покупателю
- Ожидать обновления статуса в течение 3 рабочих дней
- Проверить сроки доставки в карточке товара
- Связаться с поддержкой Wildberries при длительном отсутствии изменений
- Отслеживать статус в личном кабинете
Следующие этапы после этого статуса
После "Отгружено по данным продавца" обычно появляются статусы:
- "Принято на складе Wildberries"
- "Передано в сортировочный центр"
- "Отправлено покупателю"
- "В пути"
Когда стоит беспокоиться
Если статус не меняется более 5 рабочих дней, рекомендуется:
- Написать продавцу через личный кабинет
- Обратиться в службу поддержки Wildberries
- Проверить возможность отмены заказа
- Оставить обращение на официальном сайте
Статус "Отгружено по данным продавца" является нормальным этапом обработки заказа и не указывает на проблемы, если обновляется в разумные сроки.
